Omniasig Romania
Sa va povestesc experienta mea alaturi de Omniasig Romania. Din nefericire situatia a facut sa am casco si rca la ei. Intr-o buna zi am avut un accident si am dus masina la constatare la “Centrul de daune Bucuresti” (CDB) de pe Grivita. Acolo imi face constatarea un inspector care imi spune ca el va pleca in concediu si ca dosarul meu va fi dat unui anume domn Mihai Dumitrache. Plec de acolo si ajung la service unde imi dau seama ca a uitat sa imi treaca parti importante gen bara spate, aripi stg+dr si ornament. Il sun si dupa vreo jumatate de ora reusesc sa vorbesc cu el. El imi propune sa ma intorc cu masina facuta praf din pantelimon (de unde am service-ul) pana la CDB. I-am zis ca viseaza prea frumos si ca sa treaca el pe foaia lui si trec si eu pe a mea. Pana la urma l-am convins si am facut comanda de piese. Peste ceva timp cand se apuca sa lucreze la masina, dupa desfacerea capotei au constatat ca mai trebe si alte parti asa ca au trimis un e-mail la omniasig in care cereau acordul pentru continuarea lucrarii. Dupa 4 saptamani de la trimitere inca niciun raspuns. Se duce fratimiu la CDB sa vada care e treaba. Dupa niste scandal pe acolo la un moment dat se duce cineva sa verifice daca a fost trimis acordul. Se intoarce cu un e-mail printat trimis de 5 minute in care era dat acordul. In continuare cand cei de la service trimit devizul estimativ primesc raspuns inapoi ca e totul ok dar fara becurile din faruri (care faruri erau facute praf.. zob.. inexistente). Norocul meu este ca am cunoscut o persoana care lucreaza la Omniasig Unirii care m-a ajutat enorm in toate problemele ce vor aparea. Ma rog.. revenind ieri 31.03.2008 am fost la CDB ca sa imi iau eu personal acceptul de plata ca sa pot sa imi iau masina in aceeasi azi. La ora 9 dimineata eram acolo si la receptie era tipa care fusese si cand a fost fratimiu si mi-a zis el ca e cam idioata. Ma duc acolo intru tare in ea ca vreau sa vorbesc cu Dumitrache ala sa imi faca acceptul si ca am nevoie pana in ora 3. Asta ca nu se poate sa vorbiti cu dumnealui ca spuneti-mi mie si ii transmit eu si tot asa. Pana la urma il suna si vorbeste. Si atunci incepe circul. Ca cica e gata la ora 3 jumate. Eu ii zic ca nu am ce face cu el atunci.. ca e prea tarziu, il vreau inainte de 3 ca sa am timp sa ajung la service. Il mai suna dupa lungi insistente si atunci reusesc un “ora 3″. In timp ce am ramas acolo, am avut diverse altercatii cu vitelusa de la receptie pe care am aflat ulterior ca o cheama Mihaela, pentru cum se uita la tine si cum iti vorbeste. Recunosc nu am irosit nicio ocazie sa ii dau peste bot zicandu-i sa nu mai tipe sau de ce nu? Sa tip si eu la ea ca altfel nu intelegea. Dupa ce tot apareau probleme pe parcurs si am inceput sa ma cert cu viteaua incepe sa ma ia cu faze “ca daca mai faci presiuni ti-l da maine” sau la un moment dat pentru ca a vazut ca am relatii la omniasig (ca sunasem mai devreme si cerusem fax de la o alta agentie direct la ei, si un tip de la alta agentie vorbise direct cu astia de aici si asa mai departe) mi-a scris un numar de telefon pe o foaie si mi-o arunca asa in sictir pe birou “suna daca ai relatii”. In cele din urma m-am dus la seful ei si am facut o ditamai sesizarea care se duce “direct la director” ca sa il citez pe seful de acolo. Faze au mai fost multe, dar in mare parte le-am uitat. Oricum.. pana la urma mi-am luat masina ieri dar am platit de la mine 356 ron pe care urmeaza sa mi-i recuperez azi. Feriti-va de Omniasig.
Leave a Reply